掌握雙系統登場時機，與你的《快思慢想》共舞

2025 May 29 決策

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前言

丹尼爾·康納曼（Daniel Kahneman），這位享譽全球的心理學家與諾貝爾經濟學獎得主，他對人類決策過程的深刻洞察，徹底改變了我們對經濟學與心理學的理解。《快思慢想》（Thinking, Fast and Slow）是他最重要的著作，且對日後心理學、決策領域的研究影響非常深遠，過去幾個月讀的書籍就曾多次提到《快思慢想》這本巨作以及康納曼的大名，例如《停損的勝算》，作者安妮・杜克（Annie Duke）甚至還跟康納曼請教關於「放棄教練」的想法。

如此厲害的大師，就連在人生的最後一刻都是自己選擇的。2024年他前往瑞士安樂死，決策了自己的人生句點。他曾照顧母親與妻子生命最後的病痛階段，讓他認為生命最後幾年的痛苦與屈辱是多餘的，即便當時身體和精神狀況都維持在不錯的狀態，但他還是選擇遵從自己長久以來的信念。這位一生都在研究人類決策的大師，用他自己的生命為他所倡導的「慢想」做了最後的註腳。

我們可能都還太年輕、涉世未深，無法想像決策大師自己選擇安樂死如此大的決定，但我們可以盡可能的學習他的思想，也就是經典的「快思」及「慢想」雙系統模型！

快思慢想模型

快思：快速直覺的本能反應

系統一，也就是快思，是一個不斷運作的聯想機器，它持續監測內外部環境，自動生成印象、感覺和傾向。這些由系統一產生的印象和感覺，是系統二形成信念和刻意選擇的主要來源。即使是看似微不足道的想法，也能夠觸發一系列的聯想，進而形成複雜的觀念模式。

人們大部分時候依循系統一的直覺過活，我們會快速地抑制懷疑和模糊性，並在訊息有限或質量不高時，迅速跳到結論。直覺做出的選擇在某些時候是合理的，但並非永遠可靠，我們有時會自信地錯得離譜。

在高度可預測且環境穩定的情況下，經驗豐富的專家可以透過大量的重複練習，在特定領域內建立起強大、可靠的快速決策能力。例如，NBA籃球巨星LeBron James，他擁有出色的球技、籃球智商，且征戰球場22年。他常在場上臨機應變，破解對手的戰術、指揮隊友的站位，甚至還有好幾次叫隊友去守空氣的事蹟，但後來都證明了那些不是空氣，而是幾秒後對手跑戰術要進攻的關鍵位置。這些都是特定領域內大量重複練習的成果，當然還是得搭配一顆聰明的腦袋。

然而，系統一的認知捷徑雖然高效，卻也伴隨著不完美，這導致了人們決策中系統性的偏誤，例如過度自信、忽略可取得的訊息等。這時，該輪到系統二上場了。

慢想：理性、大局思考

與系統一相對，系統二負責分配注意力到所有「需要努力」的心理活動，包括複雜的計算、邏輯推理和自我控制。它能進行有序的思考步驟，處理需要深思熟慮的問題，並在面對困難問題時，引導注意力並搜索記憶以尋找答案。而系統二深度思考過後的想法、答案，就會成為我們的信念及觀點。

另外，系統二本應扮演監控者的角色，審查並控制系統一快速提出的想法。然而，系統二是個天生的懶惰鬼，有著理性的思考能幫助我們解決問題，卻常難以馬上喚醒它。這使得人們常過度信任系統一的直覺，在日常生活中大部分時間都處於「自動駕駛」狀態，傾向選擇最省力的方式來解決問題，卻也導致了錯誤的發生。

兩個系統如何互動

系統一和系統二的互動是持續且動態的。

快思系統能幫助我們在面對某些簡單的問題時，快速依照經驗產生的直覺，給出答案。這能幫助我們高效率地解決生活中大部分的情境。

此外，系統一也不斷地為系統二提供印象、直覺、意圖和感覺。如果這些由系統一產生的內容得到系統二的認可，它們就會轉化為個體的信念。當系統一在處理訊息時遇到困難，或者偵測到異常情況時，它會自動呼叫系統二，請求進行更詳細、更努力的處理。

然而，即使系統二被呼喚了，它也往往傾向於合理化和證明系統一的衝動性決策，而非完全推翻它。系統二雖然有能力糾正系統一的錯誤，但它「懶惰」的本性使的人們往往選擇阻力最小的路徑。這需要刻意練習，設定一些方法強迫系統二開機。每個人的想法都不同，方法也都不盡相同，有賴自我的覺察，以設定相對應的方法。例如，你發現你常常只透過系統一直覺你需要某樣產品而衝動消費，那麼便可以設定一個購物提醒：「我是否真的需要買這件東西？」，以此作為自我提示來啟動理性的系統二思考。或是遇到某個令人情緒高漲的當下，先慢一拍思考，可降低錯誤判斷的機率。這些方法都屬於「按下暫停鍵」，為自己在關鍵的地方設置暫停鍵，是強迫系統二出場的有效方法，也讓我們在面對重要或複雜決策時能更理性。

快思和慢想就像是一雙筷子，少了一根就夾不起菜。這兩種思考模式對我們都很重要，關鍵是要讓它們好好配合，需要快的時候快，需要慢的時候慢。