撥開日常中的那些惱人的偏誤，《真確》理解世界
2025 Feb 06 批判性思考
前言
《真確》是一本介紹各種偏誤，希望能幫助讀者更清晰認知真實的世界的好書，就連比爾・蓋茲（Bill Gates）都說過這是他讀過最重要的書之一。
作者漢斯・羅斯林（Hans Rosling），是臨床醫師、數據學家、全球公衛教授及世界級公共教育家，曾擔任世界衛生組織（WHO）與聯合國兒童基金會（UNICEF）的顧問。他長年致力於以立基事實的認知，對抗廣泛的無知，協助大家真確的認識世界。
羅斯林教授在書本的前言就提出了13個對於世界的認知的問題，這些問題都是他去世界各地演講時會問的，包含了世界上的多數人是生活在低所得、中所得還是高所得國家，或是現今全球的平均壽命是多少等等的選擇題。有趣的是，這12個問題在他的統計之下，答對率只有不到20%，這比黑猩猩來猜題還糟，這很明顯的指出，絕大多數的人都沒有正確的認識世界，包含我。
我們長期都受身邊的家人、朋友，以及媒體所深深影響，行程某些難以改變的刻板印象。很遺憾的，這其中往往隱含著許多偏誤，但如果沒有批判性思考的能力，我們將難以察覺。
《真確》便提供了許多的工具幫我們抓出這些可能的偏誤，以下是我特別有想法的三大偏誤。
二分化直覺偏誤
人們容易用二分化的方法將所見所聞分成截然不同的兩類來理解。由於這種直覺，我們習慣把眼中的世界分成「已發展國家」及「開發中國家」、把所有人分成富人與窮人兩類，或者社會中常聽到的分法包括「好／壞」、「西邊／東邊」和「低所得／高所得」，又或是立法院兩邊分庭抗禮打群架的對立畫面。
書中以漢斯林教授的演講經驗舉例，在他多年的演講當中，聽眾總會把世界分成「我們」跟「他們」，或是「發展中國家」、「已發展國家」，他們覺得發展中國家永遠追不上已發展國家，他們把整個世界劃分成兩類。但其實現今的世界，歸類在開發中的國家，其實也有相較之下高度發展的，可能已經追上已開發國家裡面經濟較弱的。
二分化直覺很頑強，因為這種分類方法很簡單直觀，容易深深烙印在大家的心中。作者曾到世界銀行演講，以數據說明原本大家熟悉的「已開發」、「開發中」國家的標籤已不適用，但還是花了14次的演講，世界銀行才終於公開宣布廢除「開發中」與「已開發」這兩個詞，改為把世界分為四個所得等級，但聯合國和其他多數國際組織仍未做出這項改變，即使從數據看來，整個世界根本就不符合二元化的分類。
Gapminder（https://www.gapminder.org/）這個網站是博士以及他的兒子、媳婦共同開發出的網站，裡面用各種數據及視覺化的氣泡圖呈現真實的世界。
跳脫二分化直覺的錯誤認知不只對一般人很重要，對於企業、組織也很重要。當中所得國家的人民開始提升生活品質，他們會願意買更多的東西，這時在這些地方將會有滿滿的商機，如果被二分化直覺捆綁住的話，你可能變會白白失去這些商機。
扭轉二分化的直覺偏誤
不要被自己的經驗騙了，你的經驗也可能是錯的。
漢斯林教授就曾到莫桑比克、剛果、烏干達等地公共衛生及疾病的研究，親自跟當地居民互動以了解最真實的狀況。
或許我們無法像教授這樣深度的到這些地方長居，旅遊也是一種看世界的方式。回想小時候，曾經有親戚告誡我不可以到東南亞旅遊，那邊都是落後的國家，要玩就去日本或韓國玩。這樣的觀念一直到大學畢業後有機會到泰國旅遊才徹底改變。當我從機場搭車到曼谷市中心的路上，才發現那片摩天大樓群相較於台北信義區甚至有過之無不及。
可以的話多看看書，或親自到世界各地看看， 你一定可以發現很多跟舊有觀念不一樣的事情。
另外，不要只看平均數或是極值，要看分布的狀況。
平均數就只是「平均」。如果已所得來看，平均數可能受極窮或是極富影響，大幅地降低或是提高。資料指出，目前世界上最貧窮的國家是阿富汗，2025年的人均所得約為434美元。如果今天世界上最有錢的人-馬斯克（Elon Musk）入籍阿富汗，那麼阿富汗的平均所得會上升多少呢？順帶一提，馬斯克的總資產是4339億美元。
台灣最紅的Podcast之一-股癌的主持人謝孟恭，也曾在他的著作《灰階思考》中提到：「切記，零到一之間，有無限個數字。黑與白之間，也有無限的色階。」
世上總有巨富與乞丐，總有惡劣暴政與出色政府，但極端特例能告訴我們的並不多。二元化之間有無限個可能，多數通常位於中間，屬於完全不同的故事。
負面型直覺偏誤
你在生活中有沒有遇過這種人，每天抱怨生活中的不順遂，說他工作有多辛苦、主管有多逼人、薪水有多低、同事有多煩。但其實反過來看，這種生活中處處都是機會。他可以設定自己的目標，在這個工作中學習到了哪些關鍵能力後，就可以趕快尋求轉換單位，或是找下一份更好的工作；尋找談判、向上管理的書籍，學習跟主管、同事相處，以獲得更好的溝通能力。如果能做到這些事情，未來的工作崗位一定可以給他更好的薪水。最重要的是，他知道他不喜歡這樣的生活，他可以開始試圖做改變。
你也可以留意新聞台的報導中，壞事跟好事的比例。相較於科技的進展，社會新聞、車禍、酒駕、緋聞的報導似乎更常見。
我們總是容易留意種種糟糕的壞事，卻忽略了默默在發生的好事。多數人看著電視的報導，覺得整個世界都在水深火熱，似乎都沒有好轉的跡象，但其實幾十億的人都已經脫離了貧窮，現今只剩下20餘個國家仍在第一級的收入水平，也就是每天收入不到2美元；同時，有60幾個國家位於第四級，每天收入超過32美元。
一般人都覺得世界沒在進步，很容易認為所有的努力只是徒勞。這種根深蒂固的觀念，當漢斯林教授到各地演講，舉各種例子解釋世界正在慢慢變好時，聽眾還紛紛覺得他的演講很「撫慰人心」，是療癒系演講。但他只是想要告訴大家對世界有清晰合理的認識，而不只是療癒，開心一下就過了。
回到上面的每天抱怨的人，在發現機會並試圖改變時，可能還是會受到負面型直覺偏誤的影響。相較於驚為天人、肉眼可見的巨大成果，每天保持微小的進步才是最重要的，偏偏這種細微的進展就是容易被負面型直覺偏誤過濾掉。如果沒有看見這些正面的小改變，從此失去希望、放棄改變，就是負面型直覺帶給我們最大的危害。
克服負面型直覺偏誤
懂的覺察狀態以及趨勢是很好的第一步。
當然世界上負面的事情也很多，種族歧視、家暴事件、恐怖攻擊、地球暖化，我們不該忽略所有的壞事，當作什麼事都沒有發生，只盲目專注在正面的事情，快樂的像無憂無慮的天使。我們必須去覺察這些負面事件，並打開天線搜尋在這個糟糕的狀態之下，有沒有變得更好的趨勢，假使發現了正面的趨勢，就可以開始樂觀的看到這個事件。就像我們看待股市，如果AI有什麼重大的進展，這便是個正面事件，這時就可以對科技股有樂觀的預期。
書中寫道：
既不抱持無端的希望，也不抱持無端的恐懼。
以開放的心胸，合理判斷並擁抱未來的任何可能性。
急迫型直覺偏誤
不管是生活、工作上，我們的決策常都會遇到時間不夠的壓力，這時急迫型直覺偏誤便會悄悄地找上我們。這時我們的資訊處理能力可能會下降，會太過專注於目標，既忽略了重要訊息，也忘了分析其他選項。
事實上，不是所有事都必須馬上做決定。在真正的下決策之前，總是可以騰出十分鐘、半小時好好想一想，太過於緊急所做的決定往往都不太理想，甚至會導致災難的發生。
眾所皆知，波音公司跟空中巴士長期佔據了民航客機的市場，你所搭乘的飛機很大機率是這兩間公司的產品。他們不管是在單走道客機、雙走道客機、巨無霸客機等領域都有各自掛帥的機型。以單走道客機來說，波音的737系列和空中巴士的A320系列各擅勝場，誰也不讓誰。波音737系列的飛機從1967年開始製造，一直都是商用飛機中銷量最好的產品。然後空巴也不遑多讓，在2010年底宣布推出A320neo(New Engine Option)計畫，用燃油效率提升的優勢成功在隔年獲得了超過1200架飛機的訂單，成為史上銷售最快的機型。波音對此感受到巨大的壓力也在2011年宣布推出737MAX計畫，礙於時間、競爭壓力，選擇壓縮設計、測試和認證流程，快速推向市場。為了加快進度，波音在MCAS系統設計上做了一些改動，但並未充分測試其安全性，也未提供足夠的培訓，這些都是基於「急迫」而做出的倉促決策。這些決策或許正是2018, 2019年的兩起737MAX空難的導火線。
對抗急迫型直覺偏誤
不知道現在國中的公民課本是否有寫到對待衝突的對策，我國中時的課本提供的方式是-停看聽。
說到急迫型直覺偏誤的對策，停看聽也是個好的選擇。
我們可以稍微停下來仔細思考，看有哪些數據足夠支持，並聽聽相關權威人士的建議。
博士曾經跟美國前副總統高爾（Al Gore）合作，製作二氧化碳排放量的泡泡圖，以警示大家地球暖化的危機。高爾當時本來急的想用「創造恐懼」的方式，使大家一起來關心氣候變遷，但博士堅持要以真實的數據做佐證。氣候變遷太過重要，得做全面的分析及妥善的行動。假設當初草率的創造了「恐懼」，但某些內容其實是錯誤的，或根本不存在的，那以後可能就難以再得到民眾的信任了。
面對急迫型直覺偏誤，最好的做法就是停看聽，並讓讓數據去說話。
後記
辨識二分化直覺偏誤，你可以找到那些為在光譜中間的選項；覺察負面型直覺偏誤，你能阻止無限的負面循環，找到微小的正向趨勢；嚇止急迫型直覺偏誤，你會比別人擁有清晰的角度，有策略地解決緊急事務。
書中還提到了許多好用的工具，十分推薦大家購買書籍來親自閱讀。
遺憾的是，羅斯林教授在本書出版前便因癌症離開了我們，甚至最後在醫院的時間還帶上了書籍的草稿。他將人生最後的精華都留給了《真確》這本書，也給了大家一把解開世界真實樣貌的鑰匙，讓我們打開真相大門，真確地看待世界吧！
