半導體巨擘的智慧盛宴：我從《張忠謀自傳》得到的三個啟發
2025 Mar 20 人物
前言
在2008年金融海嘯之下，大公司們無不大幅裁員，停止投資設廠，縮減支出以減少虧損。
只有以下敘述的這間公司與眾不同。
2001年到2009年，他們的資本投資相當穩定，每年大致都在20至25億美元之間。
2009年公司原本的CEO復任，他收到了兩個報告，其中一個是40奈米的良率問題逐漸被解決，第二個是28奈米技術有很大的進展。28奈米是智慧型手機內關鍵半導體，他認為如果在兩年內可以開始量產，那可以大大的幫助公司的發展。於是他提倡加大投資力道，2010投資到59億美元，比2009年的兩倍還更多！
公司的董事們對此半信半疑，但他獨排眾議，繼續加大投資，從2010年一直持續增加到2018年的105億美元。
事後證明，他是對的，公司的獲利從2010年的51億美元，成長到2018年116億美元。
在不景氣中敢加重投資，領導人肯定是位不簡單、有遠見的人物，他是台積電的創辦人—張忠謀Morris Chang。
張忠謀大紀事
1931年： 出生於浙江寧波（鄞縣）。
1937年： 因中日戰爭爆發，隨父母遷往香港。
1943年： 隨父母長途跋涉至重慶，進入沙坪壩南開中學。
1948年： 從上海南洋模範中學畢業後，因共軍進逼上海，再次隨父母遷往香港。
1949年： 赴美國哈佛大學入大學一年級。
1950年： 轉學至麻省理工學院二年級。
1952年： 獲得麻省理工學院機械學士學位。
1953年： 獲得麻省理工學院機械碩士學位。
1955年： 進入希凡尼亞公司半導體部，進入半導體業。這是他的第一份工作。
1958年： 進入德州儀器公司。
1961年： 獲得德儀公司「全薪、全費」送入史丹佛大學攻讀博士。
1964年： 獲得史丹佛大學電機工程博士學位，並返回德儀公司服務。
1964年： 任德儀公司鍺電晶體部總經理。
1965年：任德儀公司矽電晶體部總經理
1966年： 任德儀公司積體電路部總經理。
1967年： 任德儀公司副總裁，同時仍兼任積體電路部總經理。
1972年： 任德儀公司集團副總裁，同時為全球半導體事業集團總經理。
1978年： 任德儀公司消費者產品集團總經理。
1981年：任德儀公司品質與生產力總監
1983年：辭德儀公司
1984年：任通用器材公司總經理
1985年： 辭通用器材公司總經理，來台擔任台灣工業技術研究院（工研院）院長。
1987年： 創辦台灣積體電路製造股份有限公司（台積電）並擔任董事長。
1988年： 辭工研院院長，轉任工研院董事長
1994年：辭工研院董事長、台積電在台灣證券交易所上市
1995年：台積電年營收超過十億美元
1997年：台積電A D R在紐約證券交易所上市
2005年：首度交棒，由蔡力行擔任台積電總經理暨總執行長
2006年：首度以領袖代表的身分參加APEC在越南舉行的經濟領袖會議
2009年：回任台積電董事長暨總執行長
2011年：
台積電「技術領先」果實出現（二十八奈米）
獲中華民國二等景星勳章
2013年：任命劉德音、魏哲家為台積電共同執行長，仍擔任董事長
2018年：
台積電的尖端技術（七奈米）獨家領先世界
卸下台積電董事長一職退休，由劉德音擔任董事長、魏哲家擔任總裁
獲中華民國一等卿雲勳章
- 2024年：獲頒國家最高榮譽「中山勳章」
我得到的三個啟發
一、誠信原則
台積電的經營理念之一：「對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴。」
這其實是張忠謀在德儀時期就不斷地在強調的原則，他當時跟他們的同仁說，一旦建立了這個信譽後，因為客戶對他們有滿分的信任，認為他們不會無緣無故取消訂單，或是又什麼意外的變故，使得訂價可以比市價略高，最終得到更多的利潤。誠信其實對雙方都是最有利的。
假使今天客戶對你提出高過你供給的要求，你要怎麼辦？照台積電的原則，當然是先不輕易承諾。我們來假設沒經過評估，馬上做出承諾會有什麼後果：
- 客戶很開心，樂得馬上簽約
- 後來在製造時發現供給短缺，實在難以應付
- 坦誠跟客戶說明無法提供足夠的產量
- 可能的賠款以及客戶未來的不合作
這種「事後的坦承」並不符合張忠謀心中真正的誠信原則，應該要從一開始就評估且合理接受或是拒絕，蘋果在2011年向台積電的高晶片需求就是一個案例。
當時蘋果因為iPhone的快速發展，急需大量的晶片來支撐供應鏈，於是向台積電提出需求。但這個數量已超過當時台積電所能負荷。後來台積電的做法是：
- 告訴蘋果他們只能承諾生產一半的需求
- 舉公司債
一開始蘋果或許無法諒解，這個大家爭相想要的機會，台積電怎麼只做一半而已？後來事實證明，這個決定正確無比，他們持續為蘋果輸出承諾數量的高品質晶片，且技術一代比一代更優秀。
假使當時台積電義無反顧地答應蘋果的需求，則可能會大幅度打亂台積電原本穩健的成長腳步，造成接下來的高技術發展延宕，也可能導致未來幾年的技術無法符合領先世界，創造台積奇蹟。
這個故事最後的結局是，蘋果營運長2024年時曾對張忠謀說「台積電是蘋果非常少數的最好夥伴之一。」
不只贏得訂單，也贏得客戶的長期信任。
二、培養終身學習的習慣
張忠謀是個不折不扣的學霸，但更重要的是出社會後的自學習慣與能力。
世界變化的很快，尤其是從工業革命之後，科技的成長更是快的不可思議。張忠謀從事的半導體業就是一個不斷快速成長的科技產業，要不是他一直持續的學習，跟上最新的知識、技術，他今天無法創立台積電，也無法幫助公司在世界立足。
自學半導體
張忠謀的自學旅程從第一份工作「希凡尼亞」開始，這可說是台灣近100年內最重要的自學故事，因為他自學的目標是，半導體。他的方法是找一堆權威的書本來看，思考並徹底理解裡面的含義，更重要的一步是要找一位好老師。所幸，當時希凡尼亞有一位被公認為半導體專家的同事，這位「半導體老師」喜歡每晚下班後去餐廳飲酒放鬆，一直到餐廳打烊為止。Morris倒也頗投其所好，只要一有問題就去餐廳找他，陪他吃東西，順便問問題。感謝這位半導體老師，當時耐心的回答問題，間接促使了台積電的誕生。
若不持續學習將無可避免帶來衰敗
希凡尼亞公司在張忠謀離開時就已不算是優秀的公司，雖然內部有很多優秀的人才以及有熱誠的青年，但每年的目標都沒有達到。原因是領導階層沒有持續學習。當時的管理層都是從其他行業挖角而來，他們認為在其他地方的成功經驗將可以讓他們半導體業持續成功。事實不然，隔行如隔山，假使沒有徹底了解現在所待的新興產業，將無法做出正確的決策，特別是半導體又是一個腳步飛快的行業。
德儀在Morris剛加入時，被他形容為「從上到下都是內行」的公司，在1950-1970年代德儀可算是半導體業的第一把交椅之一，但為何後來發展也不若當年勇？原因也是出在管理層沒有持續學習，與快速進步的技術脫節了。當年他們成立了消費者產品的業務，並把公司重心逐漸轉移，但他們沒有看到的是公司的核心本就在半導體業，消費者產品實在不是德儀的優勢所在。在轉移了注意力後，「持續跟上新技術」的任務也就不在管理階層的心頭上了。
相反的，張忠謀創辦台積電後仍不斷聽取主管們的報告，也參加各大世界上的會議，自我革新。另外他也知道自己已經不在最前線，掌握生產的技術細節，他記取前兩家公司的教訓，在台積電從不參加生產團隊的技術會議，而是抽出時間聽取團隊主管給他的報告，信任他的團隊。
終身學習
張忠謀在書中也提到了終身學習。所謂的終身學習是要訂定明確的長、短期目標，除此之外，還要有紀律的計劃性閱讀、向專家請教，或是參加各種課程來學習。
他在書中說道：「我自己年輕時雖然很忙，平均每天自早上八點工作到晚上六點，但總要在下班後抽出四個小時來研讀半導體方面的書籍與新訊息；多年以後的現在，我每天工作時間仍然相當長，但已經無法像年輕時一樣每晚花四小時充實自己。近來我發現早晨時光非常有利學習，我現在每天早上花一小時、晚上再花一小時來進行自己有紀律的「終身學習」。此外，週末假期對我個人也很有用，每逢假日我都會花上四小時左右來學習。」
一直以來，我們都知道學習的重要性，但不知道學習的量該有多大。
那，貴為張忠謀都這樣學習了，我們還不跟上嗎？
三、不斷創新
你在學習，而別人也在學習，那麼你跟他們的差別是什麼？學習的效率可能會影響成果，但「創新」是另一個關鍵，持續學習加上創新舉動，將能為你帶來龐大的優勢。問題又來了，要怎麼創新？
創新兩大重點
Morris在書中提到兩大重點，也是台積電一直在實踐的：重賞與不在乎失敗
重賞
「如果你成功研發了A技術，我們將發放股利給你」
「身為公司的一員要有使命感，希望大家研發出A技術，一起讓公司更進步」
如果你聽到上述兩個敘述，你希望在哪間公司上班？
「重賞之下必有創新者」。大家出來工作最實際的第一目標還是賺錢，重賞絕對比使命感有用的多。在重賞之下，原本沒有方法的人都會絞盡腦汁，盡力想出方法來。如此一來，想出辦法的同仁可以拿到重賞，公司方則可以享有最新技術，雙方互利，何樂而不為？
不在乎創新失敗
「不在乎失敗」聽起來似乎有點刺耳，但想要創新的話，這是一定要做到的，這樣才有辦法鼓勵同仁不斷地創新。世界上沒有人可以常常一次嘗試就成功，成功路上短暫的失敗在所難免，如果這些失敗要被懲罰，那重賞也沒有用了，因為在真正成功之前不知道會經歷多少失敗，可能被罰到體無完膚了還沒辦法登頂。
曾聽過一個關於矽谷的傳說，他們喜歡失敗很多次的人。因為創新、創業太容易失敗了，失敗的夠多次你才學得到夠多的經驗，也才能更進化成更厲害的人。
台積電的出現本身就是個創新
台積電的商業模式是：專業晶圓代工。
在台積電出現前還沒有這個產業，代工通常都是一個半導體公司的副業，這樣造成的問題是產量無法太大，且品質並不固定，畢竟這只是副業，不會得到太多關愛。在這種模式下，成立半導體公司的成本也高的可觀，因為除了設計部門，還要花上大把的銀彈建造晶圓廠。
在台積電出現後，他們把代工變成一門專業，大幅提升產品的良率，且降低進入半導體業的資金門檻，間接將更多人才帶進來，促使產業技術快速發展。
從創立到現在30幾年的時間，在創新的原則上秉持著重賞與不在乎失敗，就算張忠謀已在2018年退休，不再領導台積電，未來似乎也不需過多的擔憂，因為他們總是在創新的路上。
Fun Fact
剛從麻省理工畢業找工作時，張忠謀曾在希凡尼亞公司與知名的大公司—福特公司之間做抉擇。他本已幾乎決定要去福特，但因為福特的月薪比希凡尼亞低一塊美金，且他們不願提升薪水，年輕的Morris一氣之下就拒絕了福特，加入希凡尼亞。
感想：好險福特不願加價。
籌辦台積電時，民間最大的投資是鼎鼎大名的台塑，他們原本因為不了解科技業而不願投資，是當時的行政院長俞國華拜託他們投資的。但他們後來還是在持有三年左右，便賣掉了所有台積電的股票。順帶一提，若那些股票現在還在的話，現值可能是台幣兆元以上。
因AI產業而市值暴漲的輝達，其CEO黃仁勳近年常走訪台灣，他與張忠謀肩並肩吃飯、逛夜市的照片也常在各大電視放送。大家這才發現，原來他們不只是認識，還是將近30年的老友，Morris甚至常去美國黃仁勳家吃沙拉、披薩。
2013年，張忠謀開始規劃退休接班，他認為黃仁勳無論在品格、視野、半導體專業經驗及知識，各種條件之下，都是值得考慮的台積電接班人。於是他詢問黃仁勳對台積電CEO的職位是否有興趣，在幾週之內問了兩次，得到的回答都是「我已有工作」。
他在書中特別解釋，2013年輝達市值90億美金，而台積電是900億美金。他絕對沒有高攀黃仁勳。
而黃仁勳的確有工作，而且他的工作做的極好，將輝達帶到現今全世界市值第二（2025年2月）的高度。
後記
當年，張忠謀從動亂的中國到美國就讀哈佛大學，雖然只有一年，但哈佛自由、活潑、多元又有活力的校風，讓他非常樂在其中，甚至有「開啟智慧與心靈生活」的感受。
他在書中是這麼形容這一年的：
「正如文豪海明威形容巴黎為「可帶走的盛宴」，我也如此形容哈佛一年。自此以後，我歷經麻省理工、就業、入史丹佛攻博士、在德州儀器公司工作各個階段，但是無論我到何處、做何事，我隨身帶著這個「盛宴」，也隨時享受了這「盛宴」給予我的知識、興趣和體會。甚至幾十年後來台灣，即使時地的變遷令人有恍如他世之感，但是這個「盛宴」仍不失其新鮮，我彷彿仍置身於豐富多變、精緻迷人的氣氛中。」
對我來說，Morris的整個生涯給我的啟發也很大，我在書中學到的知識與體會，相信在未來的人生一定也受用無窮，閱讀張忠謀上下冊自傳就是我這週的帶得走的饗宴！
