工欲善其事，必先利其「質」：比起工具，你更需要的是適合的《潛質》組合

2026 Jan 28 天賦與潛能

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前言

在美國海豹特種部隊的訓練中，為什麼有些人體能卓越卻在選拔第一天退訓，而看似平凡的人卻能留到最後？

在《潛質》一書中深入挖掘了海豹部隊「地獄週」最核心的篩選秘密，在那個一週內總共只能睡 4 小時的極端環境，教官要摧毀的其實不是體能，而是「技能」。當你累到無法思考、技能被完全剝離時，你隱藏的「復原力」與「開放心態」才會露面。

這是一本由退役海豹部隊指揮官—里奇・第凡尼（Rich Diviney）寫的書，關於找到那些在技能完全無效時，才會浮現的各項潛質。你可以運用這些潛質幫助自己完成夢想、組建適合的團隊，還能用來過濾、淘汰那些技能點滿卻其實不適任的潛在員工。

那麼，什麼是潛質呢？

什麼是潛質？

首先，我們必須先定義「技能」與「潛質」。

我想到了一個例子，能完美說明技能與潛質的差異。

想像一位主廚正熟練地處理法式紅酒醬汁。他卓越的調味技巧與刀工是「技能」，這是他透過數千小時練習「學會」的。只要環境正常，他表現得無懈可擊。然而，就在出餐前一秒，他發現醬汁因為紅酒變質而產生了異味，且 VIP 客人已經入座。

此時，技能瞬間失效，接管比賽的是「潛質」。潛質是你天生具備的特質，決定了你在壓力與未知下如何反應。

但每個潛質是否有強弱之分？作者提出了一個關鍵概念：「潛質調節器」。他說，每個人天生都擁有許多潛質（如冷靜、決斷、當責），但每個潛質的「刻度」高低不同，就像音樂播放器的等化器滑塊。

在這位主廚身上，他天生的「決斷力」可能調得很高，因此他能在一秒內決定撤餐；但他的「耐性」可能調得很低，導致他在處理失誤時顯得焦慮。每個人都有自己獨特的「調節器設定」，這決定了你的行為偏好。了解自己的調節器位置，能幫助我們在平時就有意識地管理自己的反應，或在組建團隊時尋找互補的夥伴。

我覺得更令人驚奇的是，作者提到：「除了那些我們已知並引以為傲的潛質外，我們天生可能還有些隱藏潛質。」

回到主廚的例子，他平日自認是個獨行俠，甚至有點社交恐懼。但在這次醬汁危機中，當後廚團隊陷入恐慌，主廚卻突然展現出極強的「同理心」與「指揮力」。他雖然心中有些焦慮，但他並沒有責備犯錯的學徒，反而輕聲安撫並精準分配任務。這種「溫暖的領導力」是他平時從未察覺的隱藏潛質。

隱藏潛質就像是備用發電機，平時處於沉睡狀態，因為「技能」和「常規」足以應付一切。唯有當外部電力切斷（遭遇極端危機）、技能無法發揮作用時，才會浮出檯面來拯救遇到困難的你。

當然，這些隱藏起來的能力並不好挖掘，通常都需要極端的條件才有辦法逼他們現身。像是上述提到的海豹部隊「地獄週」，這個訓練最厲害的就是它非常嚴苛，在一週之內要有各種極限挑戰，包括高強度的體能活動（泡在冰冷的海水中）、團隊挑戰、作戰模擬，以及解決問題的訓練。

這樣子的集訓很大程度地把「技能」移出考量的範圍，讓每個人隱而不見的「潛質」顯露無遺。

在這樣的理論架構下，我也不禁開始想像，有哪些潛質能幫助我們找到更多隱藏潛質。

以下三個是我認為最關鍵的三個：復原力、學習力、開放心態。

復原力：確保探索不中斷的續航力

在書中，復原力被定義為「在遭受挫折、精神打擊或身體壓力後，能夠迅速回到『基準點』的能力」。作者特別強調復原力是一種「恢復的速度」。

書中舉了海軍陸戰隊或特種部隊選拔的例子。在極度疲勞和被教官羞辱的環境下，每一位候選人都會感到挫敗。但具備高復原力的人，生理和心理系統能迅速從交感神經（戰或逃）切換回副交感神經（休養與消化）。他們可能在五分鐘前剛被訓斥得體無完膚，但五分鐘後就能平靜地喝水、整備，為下一項任務做準備。這種「彈回基準點」的速度，決定了一個人在長期高壓環境下的生存品質。

在尋找更多隱藏潛質的過程當中，我們一定需要大量的嘗試，去判斷哪些是我們真正擁有的潛質。如果在這些過程當中缺乏復原力，或許一次失敗就可能讓我們退縮回舒適圈。復原力能讓我們在失敗後迅速站起來，這意味著我們獲得了更多留在高壓環境中的時間。

另外，復原力也有辦法讓我們回到冷靜的狀態。當一個人長期處於高壓無法復原時，大腦會進入生存模式，關閉高階思考。復原力在這時便能上場，幫助我們快速恢復冷靜，只有在冷靜的基準點上，我們才有能力觀察自己的潛質。

留在高壓環境中夠久，再加上冷靜的狀態足以做判斷，我們原本沉睡的特質（如：決斷力、同理心或勇氣）就有機會被激發出來。

學習力：將偶然發現轉化為能力的催化劑

學習力是一種「心智敏銳度」，指的是吸收新資訊、理解背後的運作模式，並將新知轉化為可在不同情境中運用的能力。作者將學習力比喻為一種「催化劑」，它能讓其他所有潛質發揮更大的效用。

書中以戰場為例說明這種能力的重要性。在瞬息萬變的環境中，原本縝密的計畫可能在第一分鐘就失效。高學習力的人不會死守既有教條，他們能在混亂之中快速「讀懂」新的運作邏輯，重新調整自己的行動方向。就像一名新任指揮官進入陌生村莊時，能透過觀察村民的肢體語言與市場運作方式，迅速理解當地真正的權力結構，並據此修正自己的決策。

學習力同時也是發掘隱藏潛質的關鍵工具。它像是一副顯微鏡，幫助我們在看似雜亂的經驗中辨認出反覆出現的行為模式。隱藏潛質不會以明確的標籤出現，它潛伏在日常反應之中。當一個人開始留意到自己在緊急狀況中總是特別冷靜，甚至能自然地指揮現場時，這種對自身行為的觀察，就是辨認「冷靜」或「指揮」這類潛質的起點。

學習力也像是一個連接器，讓零散的經驗逐漸串成有意義的線索。當一個人在登山活動中發現自己對環境變化格外敏感，能迅速掌握地形與氣候的細微差異，高學習力的人不會只把這視為戶外專長，而是會思考如何將這份「環境意識」轉化為商業談判中的氣氛覺察，或是團隊合作中的狀態判讀。透過不斷轉化與連結，原本單一情境中出現的潛質，會逐漸延伸成多種狀況都能運用的能力組合，達到學習遷移的成果。

開放心態：移除自我定義的枷鎖

開放心態是指「願意放下現有的解釋與判斷，接受新的可能性」。就像是在擴張大腦的「光圈」。光圈越大，進入的光線（資訊）就越多，你對世界的理解就越接近全貌。

以技術轉型為例說明這種心態的差異。一名特種部隊老兵面對無人機與數據分析等新工具時，如果他缺乏開放心態，可能會認定「這不是真正的戰鬥」，進而排斥學習；但具備開放心態的人，會放下身為老兵的既有身分與尊嚴，轉而思考這些工具如何重新定義戰爭的樣貌。正因如此，他們能不斷突破自我邊界，不被過去的成功經驗所限制，將自身的能力、視野向外擴展。

從發掘隱藏潛質的角度來看，開放心態就像是一把「解鎖鑰匙」。許多隱藏潛質之所以長期沉睡，並不是不存在，而是被我們對自己的標籤與偏見封印起來了。當一個人習慣用「我不擅長溝通」或「我不是領導者的料」來定義自己時，他其實是在替未來可能性設立限制。

開放心態的價值，在於讓人願意質疑這些自我定義，鬆動「我就是這樣的人」的固定想像。比方說，一個一直覺得自己很害羞的人，卻在堰塞湖溢流洪災現場自然站出來號召大家行動。如果他願意用開放的態度看待這次經驗，就會開始接受「原來我也有領導的一面」，而不是把這件事當成只是運氣好或剛好發生的例外。

同時，開放心態也能幫助我們不被自己的偏見擋住視線。很多潛質可能藏在我們看不到的地方，要靠別人的提醒才會浮現。當身邊的人常說「你其實很有創意」時，沒有開放心態的人可能會馬上否定；但願意敞開的人，會試著認真想一想這句話是不是真的，甚至主動在不同場合去測試這份創意。

當我們願意聆聽這些回饋並付諸行動，外界就像一面鏡子，讓我們更快看見自己還不認識的那一部分潛力。