蓋洛普優勢教練培訓，一場關於人類天賦的思維盛宴
2026 Mar 18 天賦與熱情
蓋洛普是什麼？
簡單來說，蓋洛普（Gallup）是一間民調起家的公司。
但他們不是那種隨便做問卷的小公司，是全球最有公信力的民意調查與諮詢機構之一，已經有將近 70 年的歷史，你可以把他們想像成一個擁有「上帝視角」的大數據引擎。
你應該很常在新聞上看到：「根據蓋洛普的調查指出……」。蓋洛普最厲害的地方就在於「精準預測」。不管是全球職場的敬業度、各國的幸福感指數，還是美國大選的風向，蓋洛普的數據在商業和社會中都非常權威。
Gallup 常被民調評估網站評為「偏見最少、事實多半正確」的機構，由此可見，他們的調查通常都有一定的可信度。
這讓我想到老師在蓋洛普優勢教練培訓課堂中提到，根據蓋洛普最近的調查，人類未來最大的健康問題將在於心理健康。在人工智慧發展越來越迅速的現代，雖然這項調查結果不至於讓人太驚訝，但仍令人不安。在這樣的時代浪潮下，更能顯示出蓋洛普優勢測驗的重要性。
蓋洛普優勢測驗 CliftonStrengths® assessment
影響人類心理健康的因素非常多，其中關於個人價值的認同感以及生活的幸福感，佔據了很大一部分。而蓋洛普優勢測驗，能在這些面向幫助使用者。
蓋洛普優勢測驗，是由被稱為「優勢心理學之父」的唐．克里夫頓（Don Clifton），與蓋洛普公司推出的專業測驗。
Don Clifton 很早就對「是什麼讓人表現出色」這個問題很著迷，花了幾十年時間研究不同領域的成功者，試圖找出那些穩定的思考與行為模式，也就是所謂的「天賦主題」。
後來他加入了 Gallup，在這個擁有大規模調查資料庫的環境下，終於有機會把這些研究系統化，把可觀察的天賦模式透過統計方法整理成具體的主題。
1999 年，這套模型被做成了線上測驗，「Clifton StrengthsFinder」正式推出，後來改名為「CliftonStrengths」，也就是我們現在說的蓋洛普優勢測驗。
他們將人類的各種性格、天賦整理成 34 項，並將這 34 項分類為四大領域：執行力、影響力、關係建立、戰略思維。
每個人在做完測驗之後，都能得到一份專屬於你的報告。在這份報告中，你將會得知自己 34 項天賦的排序，這就是一本屬於你的使用說明書。
回到上述未來的心理健康議題，為何蓋洛普優勢測驗有用？
因為一旦我們了解自己的初始設定，就更能發揮那些擅長的天賦，進而將這些天賦打磨成優勢。如此一來，不管是在工作或是生活上，我們都更容易找到自己的定位，進一步幫助自己在社會上站得更穩。而當「個人價值感」被滿足了，幸福感自然也會油然而生。
那天賦要怎麼轉化成優勢？
從天賦到優勢
我們曾在〈擺脫「補強弱點」的陷阱，你需要的是《優勢思維》〉文章中，談過 BetweenGos 創辦人－Grace 對於天賦與優勢的定義：天賦指的是你與生俱來、相對省力的傾向；優勢則是被鍛鍊過、能穩定交付結果的能力。
這點與 Gallup 不謀而合。蓋洛普提出了一個簡單公式：
天賦 (Talent) × 投入 (Investment) = 優勢 (Strength)
天賦是你自然而然的思考、感受與行為方式，但它不等同於優勢，而是必須經過有意識的練習，持續投入時間練習，最終才會轉變為你的優勢。
其中，蓋洛普將中間這段「投入」的過程，再進一步拆解成了三大步驟：命名它（Name it）、主張它（Claim it）、追求它（Aim it）。
命名它（Name it）：先搞清楚你有哪些天生才能
第一步是「看見自己」。透過測驗找出你的 34 項才能排序之後，盡可能讀懂每一項的描述，特別是那些讓你感同身受的。當你看到某段敘述，心裡浮現「這說的不就是我嗎？」的感覺，那就是真正開始認識自己天賦的時刻。
主張它（Claim it）：理解這些才能真的是你的
你可以試著回想過去那些做起來特別順、結果也不錯的經驗，你會發現那些讓你覺得充實、上手又快的事情，背後幾乎都跟你的核心才能有關。這個階段的重點在於回想過去的經驗，思考有哪些才能其實已經默默的開始在你的生命歷程中發揮影響力。
追求它（Aim it）：把天賦真正用出來
這一步是為未來做準備。
回溯過去使用某些特質的情境與方法後，將這些天賦、成功的經歷從過去的經驗中提煉出來。接著，開始練習思考應該怎麼把這些天賦派上用場。例如，你的天賦有「分析」，試著將過去的成功經驗複製到未來，練習怎麼把數據用你擅長的方式講成讓人聽得懂、有感覺的故事。
當你開始有意識地、一次又一次地用這些特質與過去的成功案例去解決未來的問題，天賦才會慢慢變成真正屬於你的優勢。
差異即優勢
雖然我們已經知道如何將天賦轉化成優勢，但還是必須要認知到我認為很重要的一點：人不可能完美無缺。
沒有人能同時完整發揮所有 34 項優勢，即便是神，也像希臘神話那般各有各的缺點，每個人都有自己擅長的領域。
《發現你的天職》裡有個比喻我很喜歡：把你所有的能力想像成一顆星星，突出的角是你的強項，凹進去的地方是弱點。如果你有時間和資源可以投資自己，你會選擇讓強項更突出，還是努力把凹處填平？
很多人的直覺是「先補弱點」，這也是我們從小被教育的方式，哪科不好就加強哪科。但補弱點補完之後呢？你花了大量時間和精力，頂多把那個缺口縮小一點，卻同時讓原本擅長的東西生疏了，甚至被別人追上。更何況有些弱點根本不是你努力就能追得上的，那可能天生就不是你該走的路。
蓋洛普的核心觀點跟這個想法完全一致：把資源放在發展優勢上，而不是修補弱點。
這也帶出了另一個我很認同的概念，也就是「差異就是優勢」。
根據 Gallup 的研究，兩個人的蓋洛普優勢測驗結果「前五個主題與順序完全相同」的機率只有約是 1/33390000，3339 萬！
這個驚人的數據，清楚地說明了每個人的天賦排序組合都不同，且這種不同絕不是需要被修正的問題，它們其實才是價值所在。當你試圖消除自己跟別人的差異、讓自己變得更「全面」、更「標準」，你其實同時也在消除自己創造卓越的可能性。
可惜的是，現實中大多數人還是很難接受這件事。不只是一般員工會擔心「別人會的我不會」，就連應該要懂得適才適所的管理者，也常常抱著同樣的思維。根據蓋洛普的研究，只有 21% 的員工，有幸能遇到真正看見並發展他們天賦的主管。這個數據說明了一件事，大部分的職場文化，仍然停留在要求每個人「補齊短板、趨向一致」的舊框架裡。
在這樣一個還沒學會欣賞差異的環境裡，你更需要自己先看見自己的價值。那些與生俱來的不同，才是最值得好好培養的東西。
盲點管理
當你看著自己的 34 項天賦報告，根據上述提到的差異即優勢，你或許認為要在生活中更積極地使用前五項優勢，但其實這樣的想法只對了一半。
其實，天賦就是一把雙面刃。用得好，它是你最強的武器；但如果過度使用，或是用在錯誤的場合，它甚至會開始傷人。每個天賦都有正反兩面、有各自的盲區。
舉個例子：「成就」天賦強的人，目標明確、執行力強，但很容易因為停不下來而忽略休息，甚至對身邊節奏比較慢的人失去耐心；
「統率」特質讓人在壓力下保持清醒、果斷決策，但如果不加節制，旁人可能會覺得你太強勢、很難靠近。
這些都是天賦「用過頭」之後產生的盲點。那要怎麼管理？
最好的做法是——管理盲點。
管理盲點的重點在於覺察。試著問自己：「當我很投入地發揮這個特質的時候，周圍的人是什麼感受？」或是「什麼情況下，我會對自己感到特別沮喪或消耗？」
這類問題不會讓你立刻脫胎換骨，但它能幫你慢慢辨識出「我是不是又用過頭了？」。當你開始能漸漸在生活中識別這些訊號，就能在關鍵時刻多為自己暫停一秒，讓天賦發揮得強度恰到好處。
至於排行榜後五名的才能呢？你可能也跟我一樣，剛拿到報告時一心只想趕快找方法加強他們。但蓋洛普的建議，是找其他天賦來平衡。
這些特質之所以被排在最後面，就是因為這不是你與生俱來的天賦，或許再怎麼想改善也很難做到。但我們卻可以輕鬆地用那些原來就擅長的性格來做補位。舉例來說，如果你的「分析」特質讓你陷入過度思考、遲遲無法下決定，可以刻意調動「成就」或「行動」的那一面來推自己一把；如果你不擅長主動建立關係，可以從你已經信任的人開始，慢慢延伸出去。
假如你能在生活慢慢開始覺察、開始管理盲點，我相信你就能更有意識地運用你的天賦，真正把蓋洛普的 34 項優勢排序派上用場，為你的生活帶來許多幸福感。
我的想法
寫到這裡，我想你應該已經大致了解什麼是蓋洛普優勢測驗，並且大概知道要如何有意識地運用自己的測驗報告。
那下一個問題是：這樣還需要找教練嗎？
會有這樣的疑問很合理。但我的答案是：需要。
我的原因有兩個：
- 報告給你地圖，教練陪你走路
- 教練能真正「聽」見你
報告給你地圖，教練陪你走路
報告是一個很好的起點，但遠遠不是終點。
蓋洛普的 34 項報告提供的是通用的天賦描述，它告訴你「你大概是這樣的人」。但每個人的生命脈絡、成長背景、當下面臨的挑戰都不一樣。優勢教練能協助你解讀更深層的個人化內容，像一面鏡子般反映你的話，確認你對天賦的理解與真實生活經驗是對齊的。
教練不但能讓你更理解自己的天賦，也會陪你一起討論出接下來的行動計畫。除此之外，教練的價值有很大一部分在聆聽。
「聽」
在 AI 高度發展的今天，我們反而更需要人與人之間真實的連結。科技愈強大，我們那些機器無法取代的特質，就愈顯珍貴。而教練最核心的能力，就是「聆聽」。
在這次的課程中，老師曾重新詮釋了什麼是聆聽，她優雅地在白板上為我們一一拆解「聽」字。這個繁體字本身，其實就藏著聆聽最深層的意義。
「聽」可以被拆解成三個層次：
第一個層次是「耳」，這是最基本的聽，也就是聲音進入耳朵，你接收到了訊息。
第二個層次是「王」，你把對方放在整個對話的中心，全神貫注地以他為主體。
第三個層次是「十目一心」，你用眼睛、用心，去接收對方所有的線索，包含肢體語言、聲音的高低起伏、停頓的時機、眼神裡細微的波動。
「耳」、「王」、「十目一心」，合在一起，就是「聽」這個字。
這件事讓我印象非常深刻。原來我們的祖先早就知道，真正的聆聽不只是用耳朵而已，更需要調動全身的感官與心。這種能力，是人類與生俱來的智慧，而這種古老的技術，到現在仍然是只有人類才做得到的事。
這也帶我們到另一個這兩年很多人也想問的問題：AI 能取代教練嗎？
AI 在資訊處理和分析上的確非常強大，它或許可以解釋你的天賦定義、列出各種應用場景、回答你無數個問題。但 AI 沒有辦法「打開感官」聽你說話。
它能分析你說的話，但它接收不到你的情緒；它能給你建議，但它感受不到你此刻的能量狀態。這些語言之外的線索，有時其實才是最關鍵的訊息。
教練聆聽你之後，能根據你當下的狀態與情境，提出真正適合你的問題，一步一步陪你走進自己的內心，找出那些你或許本來就知道、但說不清楚的答案。這種情感的連結對人類至關重要，它在很大程度上決定了我們的心理健康。一段真實的教練對話，能讓你在被接住的感覺中，更安心地去面對那些你平常不敢碰的問題。至少這件事，AI 目前還做不到。
所以，我們可以歸納出，報告是開始，而教練是陪你深入討論，並在持續投入一段時間後，跟你一起做出正向的改變。
如果你已經有了蓋洛普報告，恭喜你，你已經跨出了認識自己的第一步。但假如你想真正完成命名、主張、追求，將天賦鍛鍊成真正的優勢，我非常推薦下一步就是找一位蓋洛普優勢認證教練，與你一起達成目標。
當然，你也可以選擇報名蓋洛普優勢教練培訓課程。這堂課的含金量很高，你將學習到所有才能的定義、教練的核心技術、如何與同事合作並發揮彼此長才，以及如何成為一名更好的主管，為團隊成員安排適合的任務、協助他們找到並發揮自己的天賦。如果你對這些面向都有興趣，我十分推薦你去上。
不過，就成本角度來說，課程費用所費不貲。除非你想深入了解所有才能的意涵，或是有意成為一名教練，否則直接找一位認證教練來協助你，其實是更划算、也更聚焦的做法。畢竟，投資預算應該花在最適合自己當下需求的地方。
看見天賦，理解天賦，運用天賦。
蓋洛普提供了你一張地圖，但路還是得自己走。只要你勇敢上路，並聰明的避開所有的路障，你就能一步步走出一條最適合自己，且他人都無法複製的人生軌跡。
